FAQ

Возможно ли изменить свое бронирование?
Вы можете изменить ваш заказ до 48 часа до аренды. Эта услуга является бесплатной.


Могу ли я отменить резервацию?
Вы можете отказаться от заказа менее чем 48 часов до запланированного времени аренды. Если вы отмените от времени, Вы обязаны оплатить полную стоимость аренды автомобиля.


У вас есть дополнительные расходы, если автомобиль не возвратиться во время?
Время для аренды автомобиля является на период от 24 часа и начинается с момента аренды. Если вы опоздали более чем на 1 час, взимается на следующий день.


Возможно ли резервировать автомобиль в Интернете?
Да, это возможно. Пожалуйста заказывайте желаемый автомобиль на нашем вебсайте. Вы должны послать нам Вашу электронную почту, чтобы мы могли связаться с Вами, для разъяснения некоторых деталей в случае необходимости.


Вы имеете офис в аэропорту?
Да, мы имеем офис в аэропорту, а также мы доставляем в стране автомобили бесплатно, в любое удобное для Вас время (круглосуточно).


Вы принимаете кредитные карточки?
Да, Вы можете расчитаться кредитной карточкой. Если Вы предпочитаете оплату кредитной карточкой, пожалуйста, скажите это, делая резервацию.


Действительно ли возможно возвратить автомобиль в ваш офис вне рабочее время, например в 22:00, зная, что ваш официальный рабочий день заканчивается в 18:00?
Наши клиенты могут возвратить арендованные автомобили в любое время в течение дня. С 08:00 до 16:00 всегда будет один из наших сотрудников в офисе, чтобы принять возвращаемый автомобиль. С 16:00 до 10:00 Вы можете вернуть автомобиль в наш офис, уведомляя нашего сотрудника по телефону за 30 минут до Вашего приезда.

Если вы не получили письмо с подтвержденным бронированием, пожалуйста, пишите нам по адресу This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .


Можно ли арендовать автомобиль, если у меня нет кредитной карты?
Да, мы принимаем и денежные средства.


Какие кредитные карты вы принимаете?
Мы принимаем Visa, American Express, Master Card и т.д..


Могу ли я взять автомобиль в другой стране?
Да, Вы можете забрать автомобиль в соседнем государстве. Эта услуга не является бесплатной.


Что мне нужно иметь, чтобы я взял машину?
Кредитную карточку или наличные Водительское удостоверение, не менее 2 лет.


Что делать в случае аварии?
В случае аварии важно чтобы сразу позвонили в полицию (122), а также информировали представителей Montenegro drive. Если вы не виноваты в аварии, ми обеспечим Вам новый автомобиль. Кроме того, вы должны заполнить и подписать все документы, выданные в полиции. Подробная информация о третьих лицах, которые принимали участие в аварии должна быть представлена.


Что случаеться, если я верну автомобиль раньше?
Мы не сможем вернуть вам ваши деньги.


Имею ли я право управлять автомобилем на гравийной дороге и на бездорожье?
Если вы едете по бездорожью, все страхования не в силе. Любое повреждение транспортного средства в этом случае вы будете полностью заплатить.


Может ли несколько людей управлять автомобилем?
Да, но очень важно чтобы записали имена всех людей в контракте.
Безопасность детей
Во многих странах, дети до 135 см высоты должны сидеть в детских сидений. Эти места доступны в Montenegro drive бесплатно.


Как я могу получить счет?
Мы вышлем Вам счет по электронной почте после возвращения автомобиля. Если у вас есть особые пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь рассказать их нам, и мы сделаем все от нас зависящее для удовлетворения ваших потребностей.


Можно ли продлить аренду транспортного средства?
В основном да, но иногда нет свободних автомобилей. Позвоните нам чтобы узнали можно ли продлить аренду.


Что мне делать с документами, относящимся к аренде автомобиля?
Мы рекомендуем вам сохранить все документы, связанные с арендой транспортного средства - контракт, счет-фактуру, счет на топливо и тому подобное.

You are here: Home FAQ